Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Detox Tea Life olarak, müşteri memnuniyetine öncelik veriyor ve Avrupa ve dünya genelinde güvenilir teslimat sunuyoruz.
Kargo Şirketleri ve Teslimat Süreleri
Ürünlerimizi FedEx ve UPS gibi güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderiyoruz.
Teslimat süreleri:
• 1-3 iş günü (Avrupa)
• 2-4 iş günü (uzak bölgeler)
Sipariş işleme süresine bağlı olarak aynı gün kargo mümkündür. Teslimat süreleri gümrük işlemleri ve varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir.
________________________________________
Takip Bilgileri
Gönderiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir.
Takip numaranızı almadıysanız:
• Lütfen e-posta adresinizi kontrol edin
• Spam klasörünüzü kontrol edin
• Veya tam adınız ve sipariş tarihinizle bizimle iletişime geçin
Müşteriler, verilen takip numarasını kullanarak gönderilerini takip etmekten sorumludur.
________________________________________
Gümrük İşlemleri ve Vergi Kimlik Bilgileri
Gümrük işlemleri ülkeye göre değişiklik gösterir.
AB ve Birleşik Krallık siparişleri için şunları kullanıyoruz:
• IOSS (İthalat Tek Durak Noktası)
• KDV numaraları (Birleşik Krallık)
Bu, gümrük işlemlerini hızlandırmaya ve ek maliyetleri azaltmaya yardımcı olur.
________________________________________
Gümrük Ücretleri
Gümrük ücretleri genellikle uygulanmaz, ancak nadir durumlarda ülkenizin düzenlemelerine bağlı olarak ortaya çıkabilir.
• Herhangi bir gümrük ücreti müşterinin sorumluluğundadır.
İsteğe Bağlı Hizmet:
✔ Gümrükleme Hizmeti – seçilirse, gümrük ücretlerini sizin adınıza ödeyeceğiz.
________________________________________
Teslimat Adresi
Lütfen gönderim adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya kayıp gönderilerden sorumlu değiliz.
________________________________________
Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
• Hasarlı gönderiler için, teslimat sırasında hasar raporu alınmalıdır.
• Hasar raporu olmadan hiçbir talep kabul edilmeyecektir.
Kayıp veya eksik paketler için lütfen takip numaranızı kullanarak kargo şirketine başvurun.
________________________________________
İletişim
Destek için lütfen bizimle iletişime geçin
+90 (553) 204 59 01